Track & Trace
Kundenzufriedenheit steigern und Kosten effektiv senken im E-Commerce
Mit Track & Trace Kunden informieren und Kosten senken. Echtzeitüberwachung, Positionsberechnung, Verspätungsalarme, papierlose Auftragsabwicklung: Kunden erwarten automatische, zeitgerechte Informationen. E-Commerce setzt Standards, und Sie sollten nachziehen. Dank Track & Trace wissen Ihre Kunden jederzeit, wo ihre Lieferung ist. GPS-Positionsdaten ermöglichen eine dynamische Berechnung der geplanten und tatsächlichen Ankunftszeit. Der Vorteil: Sie nutzen Be- und Entladezeiten optimal und sparen Kosten. Mit Track & Trace reduzieren sich Retouren und Reklamationen, was zu schnelleren Rückerstattungen führt.
Vorteile
- Track & Trace ermöglicht Kundeninformationen in Echtzeit.
- Verbesserung der Qualität und Digitalisierung des Kundenservice.
- Automatische und zeitgerechte Kundenkommunikation.
- Effizienzsteigerung durch dynamische Ankunftszeiten.
- Optimale Nutzung von Be- und Entladezeiten.
- Kostenreduktion durch weniger Retouren und schnellere Reklamationsbearbeitung.
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Was uns auszeichnet, ist unsere beeindruckende Verfügbarkeit und langjährige Expertise in der Logistikbranche. Wir wissen, worauf es ankommt, und unsere APIs sind das Ergebnis dieses tiefen Verständnisses.